Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností geyser-kestrel s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při poskytování služeb organizace prostoru.

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu vyjadřuje klient souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti organizace prostoru, které zahrnují zejména:

• Konzultační služby a analýzu prostoru
• Návrh organizačního systému
• Praktickou implementaci organizačního řešení
• Následnou podporu a poradenství

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

1. Klient odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
2. Poskytovatel kontaktuje klienta a domluví úvodní konzultaci
3. Na základě konzultace poskytovatel připraví cenovou nabídku
4. Po akceptaci nabídky klientem je sjednán termín realizace
5. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení termínu oběma stranami

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceník služeb je uveden na stránce Služby. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platební podmínky:

• Platba probíhá po dokončení služby
• Splatnost faktury je 14 dní od vystavení
• Možné způsoby platby: bankovní převod, platba v hotovosti

U rozsáhlejších projektů může poskytovatel požadovat zálohu ve výši maximálně 30 % z celkové ceny.

5. Realizace služeb

Služby jsou poskytovány v termínu dohodnutém s klientem. Poskytovatel se zavazuje:

• Přijet na místo v dohodnutém termínu
• Provést službu s odbornou péčí
• Respektovat přání a potřeby klienta
• Zachovat důvěrnost o osobních záležitostech klienta

Klient se zavazuje:

• Zajistit přístup do prostor v dohodnutém termínu
• Spolupracovat při třídění a rozhodování o věcech
• Uhradit cenu služby dle dohodnutých podmínek

6. Změna a zrušení termínu

Změna termínu:

• Termín lze změnit nejpozději 48 hodin před plánovanou realizací bez poplatku
• Při pozdější změně může být účtován poplatek ve výši 500 Kč

Zrušení objednávky:

• Objednávku lze zrušit nejpozději 72 hodin před plánovanou realizací bez poplatku
• Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 30 % z ceny služby

7. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Věci poškozené nebo zničené se souhlasem klienta
• Věci, které klient označí k vyřazení
• Následné změny v organizaci prostoru provedené klientem

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené jeho zaviněním při poskytování služby.

8. Reklamace

Reklamaci služby je možné uplatnit:

• Nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby
• Písemně na e-mail [email protected] nebo poštou
• S uvedením popisu závady a požadovaného řešení

Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na těchto webových stránkách.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

V případě sporu je příslušný soud určený dle sídla poskytovatele.

Kontakt

geyser-kestrel s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]